FAQ
ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 50 países en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, entregando un servicio más allá de cualquier expectativa en cualquier parte del mundo.
POLÍTICA REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados hasta que sean enviados. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe contactarnos dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaquetado y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, si desea un reembolso, puede solicitarlo sin importar el motivo.
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Si no recibió el producto dentro del tiempo garantizado (45 días, sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío. Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío. Si no desea que el producto que recibió pueda solicitar un reembolso, pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo no debe utilizarse.
No nos envíe su compra de nuevo a menos que le autoricemos a hacerlo.
COMPRAS 100% SEGURAS
En Kpop World nos preocupamos por la seguridad de tus compras. Por ello garantizamos unas transacciones 100% seguras realizadas bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer). Además de disponer de varios métodos de pago,éstos son 100% seguros, ya que contamos con la aprobación de diferentes socios como: PayPal.
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VISIÓN
Nuestra visión es vernos en un futuro como una empresa líder en la venta internacional de productos
K-pop, destacando nos siempre por nuestra profesionalidad y calidad de nuestros productos que vendemos ; obteniendo reconocimientos de nuestra labor y además por los precios accesibles para el público..Uno de los planes a futuro que nos proponemos es crear una empresa fija en algunas de las regiones de las cuales estamos ahora; En dicha empresa podrán ir los clientes de forma presencial a observar y comprar los productos que lleguemos a vender.
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MISIÓN
Somos una organización que se encarga de enviar productos importados de Corea en algunas regiones del mundo en las que estamos. Nuestra empresa busca la satisfacción de nuestros clientes con los productos de alta calidad que les ofrecemos, encargandonos de vender y transportar productos k-pop de forma online para los aficionados a este género musical y lo relacionado con este.
PORQUE ELEGIRNOS
Esta organización tiene como fin de hacer y producir productos de este género con el motivo de que nuestros clientes tengan productos que les gusten y usen a diario; trabajamos con las empresas oficiales de estas marcas.
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ENLACES EMPRESAS OFICIALES
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https://www.kpopmallusa.com/shop/music/exo/
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